Carmine Energia Gratis

Privacidad y uso de datos personales

Qué información hace falta para responder consultas, preparar pedidos anticipados y ofrecer asistencia.

Quién gestiona las consultas

Responsable del tratamiento: Carmine Arcuri, que opera con el nombre «Carmine Energia Gratis». Contacto: info@carmineenergiagratis.com.

Datos y finalidades

Carmine Energia Gratis utiliza la información facilitada por correo u otros canales para responder consultas, preparar pedidos anticipados y ofrecer soporte técnico. Se conserva una referencia que vincula el pedido anticipado con el producto comprado para la asistencia. El sitio no solicita datos de tarjetas de pago.

Información compartida con el vendedor

Para preparar un pedido anticipado se comparte con el vendedor la referencia facilitada por el interesado, normalmente su nombre completo. No se solicitan documentos de identidad para esta actividad. El comprador facilita directamente al vendedor los datos necesarios para facturación, pago y entrega.

Cuando el interesado solicita expresamente ayuda a Carmine para obtener una factura proforma, Carmine también recibe y transmite al vendedor los datos necesarios, como nombre completo y dirección.

El contacto por WhatsApp es opcional. El número visible en la conversación se utiliza para gestionar las comunicaciones y la asistencia solicitada. No se pide teléfono para crear un pedido anticipado; sigue disponible el correo electrónico.

Transferencia de datos al vendedor fuera del EEE

Para pedidos anticipados se comparten los datos necesarios con el vendedor CEG ENERGY INDUSTRY LIMITED, situado fuera del Espacio Económico Europeo (Hong Kong/China), únicamente para tramitar el pedido anticipado. La transferencia se realiza a petición del interesado y es necesaria para ejecutar el contrato o las medidas precontractuales solicitadas por él (artículo 49.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). Para más información sobre la transferencia, escribe a info@carmineenergiagratis.com.

Bases jurídicas y conservación

Cuando corresponda, responder consultas y realizar los pasos necesarios para pedidos anticipados o asistencia solicitados se basa en medidas precontractuales o contractuales pedidas por el interesado. Las obligaciones legales constituyen una base independiente. Este sitio no ofrece suscripciones a boletines.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Mensajes y consultas: se conservan el tiempo necesario para responder y gestionar posibles pedidos anticipados y asistencia, y después se eliminan; en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija más tiempo.
Datos del pedido anticipado (nombre, referencia y producto comprado): se conservan el tiempo necesario para gestionar garantía y asistencia del producto.
Datos sujetos a obligaciones legales: se conservan durante el periodo exigido por la legislación aplicable.

Al terminar esos periodos, los datos se eliminan o anonimizan.

Formulario, cookies y enlaces externos

El formulario de contacto envía tu consulta a CEG cuando está disponible el servicio de correo del alojamiento; en caso contrario prepara un correo para enviarlo desde tu aplicación. El envío directo utiliza una cookie técnica de sesión y límites temporales de solicitudes. Los servicios de alojamiento y correo pueden conservar registros técnicos. Las imágenes de vídeos son locales: YouTube se abre solo al pulsar un enlace. Este sitio no incluye herramientas de publicidad ni de elaboración de perfiles.

Tus derechos

Puedes contactar con el proyecto para ejercer, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad; si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo. También puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos.

Guía de la autoridad italiana sobre transparencia del tratamiento

La herramienta guiada de la página de inicio procesa los datos en tu navegador sin guardarlos en un servidor. Tú decides si copiarlos o enviarlos por correo a Carmine.

Ubicación de Maps y datos solares PVGIS

La foto opcional del tejado permanece en la memoria del navegador. No se envía al servidor, Google, PVGIS ni Carmine, ni se incluye automáticamente en el informe o correo. Elimínala con «Quitar foto»; no se conserva al recargar la página.

La búsqueda de casa abre Google Maps solo cuando lo solicitas. Google recibe la dirección buscada y gestiona la navegación según sus condiciones. Las coordenadas y enlaces se introducen voluntariamente. Para resolver un enlace corto, el sitio lo envía a Google a través del servidor; si no puede identificar el punto, pide coordenadas en lugar de adivinar una ubicación.

Cuando el visitante solicita una estimación solar, el servidor transmite coordenadas, inclinación, orientación e hipótesis técnicas a PVGIS (Comisión Europea, Centro Común de Investigación), sin nombre, correo ni dirección escrita. Este servicio no crea cookies ni conserva una base de direcciones, coordenadas o resultados en el servidor CEG; solo guarda una marca de tiempo para espaciar solicitudes. Alojamiento, Google y PVGIS pueden procesar registros técnicos por separado. Los resultados permanecen en la página y, solo tras «Añadir a mi informe», en la sesión de la pestaña. El visitante decide si descargarlos o enviarlos por correo. Las medidas del tejado no se envían a PVGIS: el servicio devuelve la producción de 1 kWp y el navegador la ajusta a la potencia calculada.

Informe de cálculos

El informe conserva resultados seleccionados y comentarios opcionales en sessionStorage de la misma pestaña. Puedes quitar entradas o vaciarlo. PDF y TXT se crean en tu dispositivo; descargarlos no envía un informe a Carmine. Si eliges «Enviar informe a Carmine», el sitio envía tu correo, consulta, consentimiento e informe completo mediante el correo del alojamiento a info@carmineenergiagratis.com. Esto se aplica a resultados individuales, informes combinados y simulador guiado. El envío utiliza sesión técnica y controles de frecuencia; alojamiento y correo pueden conservar registros técnicos y mensajes. La aceptación del servicio no garantiza la entrega en la bandeja. Si eliges un enlace de correo, confirmas el envío en tu aplicación. Evita información personal innecesaria.

Recuento anónimo de visitas

El sitio cuenta las visitas con un servicio interno, sin herramientas externas y sin cookies. Solo se guardan totales diarios: número de páginas vistas, número de visitantes del día, páginas abiertas y dominio del sitio de procedencia (por ejemplo youtube.com). Para no contar dos veces al mismo visitante en el mismo día, el servidor calcula una huella temporal con un código aleatorio del día: al final del día se borran huellas y código. No se guardan direcciones IP, nombres ni datos del navegador. Las estadísticas solo las ve Carmine.

Valoraciones voluntarias de utilidad del sitio

La valoración con estrellas es opcional y se refiere a todo el sitio CEG, no a la calidad de un producto ni a la certificación técnica de una calculadora. No se solicita nombre, correo ni teléfono. Al votar, el sitio crea un código aleatorio en la cookie funcional propia ceg_site_vote (duración máxima: 12 meses desde el último voto). El servicio guarda solo un hash del código, tu puntuación de 1 a 5 y su caducidad. No guarda direcciones IP, huellas del dispositivo, datos de user-agent ni historial de páginas. El proveedor de alojamiento puede procesar por separado registros de conexión para operar y proteger el sitio.

El código solo sirve para encontrar, actualizar o eliminar el mismo voto. Navegar no instala la cookie de valoración. Utiliza «Eliminar mi valoración» mientras el navegador conserve la cookie para borrar el voto guardado; borrar solo la cookie no elimina el voto enviado. Tras 12 meses sin actualización, el voto se excluye de las estadísticas y se elimina del almacenamiento activo con el siguiente cambio enviado. El servicio publica solo la media y el total de valoraciones actuales, partiendo de cero; no publica nombres ni votos individuales. Borrar datos, cambiar de navegador o usar navegación privada puede permitir repetir votos: no se garantizan personas únicas ni identidades verificadas. Para información: info@carmineenergiagratis.com.

Recorrido guiado y datos solares

El código postal o municipio se busca en una lista GeoNames incluida en el sitio: el texto no se envía a un servicio de mapas. Al calcular producción o escenarios aislados, el servidor envía coordenadas y parámetros técnicos a PVGIS (Comisión Europea/JRC), sin nombres, correos ni comentarios. Para evitar solicitudes repetidas, los resultados aislados con coordenadas y datos técnicos pueden conservarse en una caché temporal del servidor durante 24 horas, sin IP ni identificadores de visitantes. Los datos y resultados seleccionados permanecen en la sesión del navegador; cerrarla o borrar datos puede hacer que se pierdan. No se envía nada a Carmine hasta que envíes voluntariamente el informe con tu correo, consulta y consentimiento. El informe se envía mediante el servicio de correo del sitio.