Funciones y compra
Carmine Energia Gratis presenta los productos, ayuda a elegirlos, crea el pedido anticipado y ofrece soporte técnico. El vendedor indicado para los productos CEG es CEG ENERGY INDUSTRY LIMITED, Hong Kong. El vendedor gestiona los pagos de productos, los documentos de venta y los envíos. La garantía de los equipos registrados mediante pedido anticipado se describe a continuación. Los datos completos de la contraparte deben figurar en los documentos del pedido antes del pago.
Cuéntame cómo es tu instalación
Consumo real, modelo de inversor, batería deseada y objetivos: empezamos por tus necesidades.
Creo tu pedido anticipado
Comprobamos la compatibilidad y confirmamos producto, precio, origen del envío y condiciones. Registro cada nueva compra para la asistencia CEG.
Pagas al vendedor
Tu pedido anticipado reservado es válido durante 72 horas. El pago (transferencia, tarjeta o PayPal) se realiza en la plataforma del vendedor; este emite los documentos y envía el producto, y yo ofrezco soporte técnico.
Cómo funciona el pedido anticipado: primero hablamos para comprobar que el kit sea adecuado para tu instalación. Después creo un pedido anticipado reservado para ti. Las ofertas tienen unidades limitadas, por eso la reserva dura 72 horas: durante ese tiempo el producto queda apartado para ti y después vuelve a estar disponible para otros. El pago (transferencia, tarjeta o PayPal) se realiza en la plataforma del vendedor. No compres directamente sin pedido anticipado: la garantía y la asistencia CEG se aplican solo a los kits acordados conmigo.
Precios y entrega
Los precios mostrados son DDP, con aranceles y entrega incluidos en el total final acordado. El origen, las existencias, el plazo estimado, los posibles ajustes de cambio y las condiciones del destino se confirman antes del pago. El vendedor organiza el envío desde China o Alemania. Hay entrega en Europa excepto Suiza y Rumanía; confirma las condiciones para Cerdeña y las islas menores.
Selección de celdas CEG: Carmine Energia Gratis declara que sus baterías utilizan únicamente celdas de grado A+ con códigos QR originales, del mismo lote de producción dentro de cada batería.
Garantía
Garantía: 5 años para el equipo completo. Ampliación opcional para las celdas hasta un total de 10 años (120 €). El producto debe configurarse y utilizarse según las instrucciones acordadas. Cada nueva compra necesita un nuevo pedido anticipado.
- Contacta primero con Carmine. Describe el problema e indica la referencia del pedido anticipado. Acuerda las comprobaciones necesarias para identificar el componente defectuoso.
- Diagnóstico y sustitución. Una vez reconocido que el defecto está cubierto, Carmine organiza la reparación o la sustitución. Previo acuerdo, por ejemplo para un BMS, puede enviarse el recambio antes de recibir el componente defectuoso.
- Devolución y envío. Devuelve el componente defectuoso siguiendo las instrucciones recibidas. Se reembolsan los gastos de devolución acordados para intervenciones cubiertas: contacta con Carmine antes de enviarlo.
Las conexiones atornilladas permiten intervenir sobre celdas individuales cuando sea técnicamente posible, sin sustituir automáticamente toda la batería. Acuerda las intervenciones con Carmine y encárgalas a personal competente.
La cobertura y la asistencia CEG se aplican a productos registrados mediante pedido anticipado y no limitan los derechos legales frente al vendedor. La fecha de inicio y las condiciones aplicables se especifican para el producto antes de la compra.
Carmine ofrece asistencia CEG solo para productos comprados con pedido anticipado CEG, renovado para cada compra. Los derechos del comprador frente al vendedor según la legislación aplicable son independientes.
Devoluciones, incidencias de entrega y desistimiento
Antes del pago deben aclararse con el vendedor el destinatario de la devolución, la autorización, el procedimiento, los costes y los derechos aplicables. Si hay un problema, conserva los documentos del pedido y comunica pronto el defecto con fotografías. Esta página no establece plazos ni restricciones que sustituyan a las condiciones del vendedor o a los derechos legales.
Instalación e instaladores locales
Tras hablar de tu instalación, puedo ponerte en contacto con instaladores de varias ciudades italianas. Indica tu municipio: la disponibilidad, las visitas y los presupuestos se comprueban individualmente.
Los trabajos en instalaciones eléctricas de edificios sujetos al Decreto Ministerial italiano 37/2008 deben encargarse a empresas instaladoras habilitadas. Tras las comprobaciones necesarias, el instalador emite la declaración de conformidad de la instalación y sus anexos. Las instalaciones aisladas también pueden estar sujetas a estos requisitos. El asesoramiento CEG no sustituye al proyecto profesional cuando sea obligatorio.