Carmine Energia Gratis

Confidentialité et utilisation des données personnelles

Les informations nécessaires pour répondre aux demandes, organiser les précommandes et fournir l’assistance.

Qui traite les demandes

Responsable du traitement : Carmine Arcuri, exerçant sous le nom « Carmine Energia Gratis ». Contact : info@carmineenergiagratis.com.

Données et finalités

Carmine Energia Gratis utilise les informations fournies par e-mail ou d’autres canaux pour répondre aux demandes, préparer les précommandes et fournir l’assistance technique. Une référence reliant la précommande au produit acheté est conservée pour l’assistance. Le site ne demande pas de données de carte bancaire.

Informations partagées avec le vendeur

Pour préparer une précommande, la référence fournie par la personne, généralement ses nom et prénom, est communiquée au vendeur. Aucune pièce d’identité n’est demandée pour cette activité. L’acheteur fournit directement au vendeur les informations nécessaires à la facturation, au paiement et à la livraison.

Lorsque la personne demande expressément l’aide de Carmine pour obtenir une facture pro forma, Carmine reçoit et transmet également au vendeur les informations nécessaires, telles que les nom, prénom et adresse.

Le contact WhatsApp est facultatif. Le numéro visible dans la conversation est utilisé pour gérer les échanges et l’assistance demandée. Aucun numéro de téléphone n’est demandé pour créer une précommande ; l’e-mail reste disponible.

Transfert de données au vendeur hors de l’EEE

Pour les précommandes, les données nécessaires sont partagées avec le vendeur CEG ENERGY INDUSTRY LIMITED, situé hors de l’Espace économique européen (Hong Kong/Chine), uniquement pour traiter la précommande. Le transfert intervient à la demande de la personne et est nécessaire à l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à sa demande (article 49, paragraphe 1, point b, du règlement (UE) 2016/679 — RGPD). Pour plus d’informations sur le transfert, écrivez à info@carmineenergiagratis.com.

Bases légales et conservation

Le cas échéant, les réponses et les démarches nécessaires aux précommandes ou à l’assistance demandées reposent sur les mesures précontractuelles ou contractuelles sollicitées par la personne. Les éventuelles obligations légales constituent une base distincte. Ce site ne propose pas d’abonnement à une newsletter.

Durée de conservation des données

Messages de contact et demandes : conservés le temps nécessaire pour répondre et gérer une éventuelle précommande et l’assistance, puis supprimés ; dans tous les cas, au maximum 24 mois après le dernier contact, sauf durée supérieure imposée par la loi.
Données de précommande (nom, référence de précommande et produit acheté) : conservées le temps nécessaire à la gestion de la garantie et de l’assistance du produit.
Données soumises à des obligations légales : conservées pendant la durée exigée par la législation applicable.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

Formulaire, cookies et liens externes

Le formulaire de contact envoie votre demande à CEG lorsque le service d’envoi de l’hébergement est disponible ; sinon, il prépare un e-mail à envoyer depuis votre application de messagerie. L’envoi direct utilise un cookie technique de session et des limites temporaires de fréquence. Les services d’hébergement et de messagerie peuvent conserver des journaux techniques. Les images des vidéos sont locales : YouTube ne s’ouvre que lorsque vous cliquez sur un lien. Aucun outil de profilage ni de publicité n’est intégré à ce site.

Vos droits

Vous pouvez contacter le projet pour exercer, lorsque cela s’applique, vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité ; si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données.

Conseils de l’autorité italienne de protection des données sur la transparence du traitement

L’outil guidé de la page d’accueil traite vos données dans le navigateur sans les enregistrer sur un serveur. Vous choisissez de les copier ou de les envoyer à Carmine par e-mail.

Position Maps et données solaires PVGIS

La photo facultative du toit reste dans la mémoire du navigateur. Elle n’est envoyée ni au serveur, ni à Google, ni à PVGIS, ni à Carmine, et n’est pas automatiquement incluse dans le bilan ou l’e-mail. Supprimez-la avec « Supprimer la photo » ; elle n’est pas conservée après le rechargement de la page.

La recherche de maison ouvre Google Maps uniquement à votre demande. Google reçoit l’adresse recherchée et gère la navigation selon ses propres conditions. Les coordonnées et liens de localisation sont fournis volontairement. Pour résoudre un lien Maps court, le site l’envoie à Google via le serveur ; si le point n’est pas identifiable, il demande les coordonnées plutôt que de deviner une position.

Lorsque le visiteur demande une estimation solaire, le serveur transmet à PVGIS (Commission européenne, Centre commun de recherche) les coordonnées, l’inclinaison, l’orientation et les hypothèses techniques, sans nom, e-mail ni adresse textuelle. Ce service ne crée pas de cookies et ne conserve aucune base d’adresses, de coordonnées ou de résultats sur le serveur CEG ; il conserve seulement un horodatage pour espacer les requêtes. L’hébergement, Google et PVGIS peuvent traiter séparément des journaux techniques. Les résultats restent sur la page et, uniquement après « Ajouter à mon bilan », dans la session de l’onglet. Les visiteurs choisissent de les télécharger ou de les envoyer par e-mail. Les dimensions du toit ne sont pas envoyées à PVGIS : le service renvoie la production pour 1 kWc, que le navigateur adapte à la puissance calculée.

Bilan de calculs

Le bilan conserve les résultats choisis et les commentaires facultatifs dans sessionStorage, au sein du même onglet. Vous pouvez supprimer des éléments ou effacer le bilan. Les PDF et TXT sont créés sur votre appareil ; leur téléchargement n’envoie pas de bilan à Carmine. Si vous choisissez « Envoyer le bilan à Carmine », le site transmet votre e-mail, votre demande, votre consentement et le bilan complet sélectionné via le service de messagerie de l’hébergement à info@carmineenergiagratis.com. Cela s’applique aux résultats individuels, aux bilans regroupés et au simulateur guidé. L’envoi utilise une session technique et des contrôles de fréquence ; les services d’hébergement et de messagerie peuvent conserver des journaux techniques et les messages. L’acceptation par le service ne garantit pas la réception dans la boîte de réception. Si vous choisissez un lien e-mail, vous confirmez l’envoi dans votre application de messagerie. Évitez les informations personnelles inutiles.

Comptage anonyme des visites

Le site compte les visites avec un service interne, sans outils externes et sans cookies. Seuls des totaux journaliers sont conservés : nombre de pages vues, nombre de visiteurs du jour, pages ouvertes et domaine du site de provenance (par exemple youtube.com). Pour ne pas compter deux fois le même visiteur dans la même journée, le serveur calcule une empreinte temporaire avec un code aléatoire du jour : en fin de journée, empreintes et code sont supprimés. Aucune adresse IP, aucun nom ni aucune donnée du navigateur ne sont enregistrés. Les statistiques ne sont visibles que par Carmine.

Évaluation volontaire de l’utilité du site

La note en étoiles est facultative et concerne l’ensemble du site CEG, pas la qualité d’un produit ni la certification technique d’un calculateur. Aucun nom, e-mail ni numéro de téléphone n’est demandé. Lorsque vous votez, le site crée un code aléatoire dans le cookie fonctionnel propriétaire ceg_site_vote (durée maximale : 12 mois après le dernier vote). Le service conserve uniquement une empreinte de ce code, votre note de 1 à 5 et sa date d’expiration. Il ne conserve ni adresse IP, ni empreinte de l’appareil, ni information user-agent, ni historique des pages visitées. L’hébergeur peut traiter séparément des journaux de connexion pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Le code sert uniquement à retrouver, modifier ou supprimer le même vote. Aucun cookie de notation n’est créé par la simple navigation. Utilisez « Supprimer ma note » tant que le navigateur possède le cookie pour supprimer le vote enregistré ; supprimer le cookie seul ne supprime pas le vote déjà envoyé. Après 12 mois sans mise à jour, le vote est exclu des statistiques et supprimé du stockage actif à la prochaine modification envoyée. Le service publie seulement la moyenne et le nombre total des notes en cours, initialement à zéro ; aucun nom ni vote individuel n’est publié. Effacer les données du site, changer de navigateur ou utiliser la navigation privée peut permettre de voter plusieurs fois : l’unicité des personnes et la vérification des identités ne sont donc pas garanties. Pour toute information : info@carmineenergiagratis.com.

Parcours guidé et données solaires

Le code postal ou la commune est recherché dans une liste GeoNames intégrée au site : le texte saisi n’est pas envoyé à un service cartographique. Pour calculer la production ou les scénarios autonomes, le serveur transmet à PVGIS (Commission européenne/JRC) les coordonnées et paramètres techniques, sans noms, e-mails ni commentaires. Pour éviter les requêtes répétées, les résultats autonomes avec leurs coordonnées et paramètres techniques peuvent être conservés 24 heures dans un cache temporaire du serveur, sans adresses IP ni identifiants de visiteurs. Les données du parcours et les résultats sélectionnés restent dans la session du navigateur ; la fermer ou effacer les données du site peut les faire perdre. Rien n’est envoyé à Carmine tant que vous ne transmettez pas volontairement le bilan avec votre e-mail, votre demande et votre consentement. Le bilan est envoyé par le service de messagerie du site.